Workshop Leader: Omar Vulpinari
2026
FORTECH — Dall’identità di marca alla progettazione delle esperienze
Ho accompagnato FORTECH in un percorso di Brand Sprint e formazione in Design Thinking e Service Design, mettendo in relazione strategia di marca, cultura progettuale ed esperienza del cliente. Il lavoro ha coinvolto il management nella riflessione sul brand e il team marketing nello sviluppo di competenze per progettare esperienze coerenti con la sua identità.
FORTECH opera nell’ecosistema della mobilità, con soluzioni che connettono stazioni di servizio, operatori energetici, piattaforme digitali e persone, anche attraverso i sistemi di pagamento per carburanti e ricarica elettrica. In questo contesto, il percorso ha affrontato una domanda centrale: come rendere riconoscibile il valore dell’azienda attraverso ciò che comunica e le esperienze che offre?
Il Brand Sprint ha costituito il momento di confronto strategico: un lavoro facilitato per esplicitare la direzione del brand, mettere a fuoco le sue caratteristiche distintive e costruire riferimenti condivisi per le scelte di comunicazione e progettazione. Al centro, il rapporto tra identità, pubblici e ambizioni di sviluppo dell’impresa.
La formazione, intitolata “Fortech Experience Challenge”, ha collegato questa riflessione alla pratica del Design Thinking e del Service Design. Il percorso ha introdotto un processo che parte dalla comprensione delle persone e dei loro bisogni, passa dalla definizione della sfida e dalla generazione delle idee, e arriva alla prototipazione e alla verifica delle proposte.
Il project work ha invitato il team a ideare una nuova esperienza FORTECH capace di generare valore reale, attivare relazioni e rafforzare il ruolo del brand nel proprio ecosistema. Confronto, esercitazioni e applicazione progettuale hanno dato concretezza ai contenuti della formazione.
L’obiettivo complessivo: rafforzare la capacità interna di collegare strategia e creatività, sviluppando un linguaggio comune e maggiore fiducia nelle proprie capacità progettuali. Un lavoro per tradurre l’identità di marca in criteri utili a immaginare, valutare e sviluppare esperienze significative.