Workshop Leader: Omar Vulpinari

2026

Public Service Identity Strategy — NoTeS Rimini, AUSL Romagna

Per i Nodi Territoriali di Salute (NoTeS) di Rimini, AUSL Romagna, ho progettato e condotto un workshop di cinque ore dedicato alla definizione condivisa dell’identità del servizio pubblico: chiarirne lo scopo, il valore per la comunità e il ruolo nell’ecosistema territoriale.

Il percorso ha integrato Strategic Design e co-design, coinvolgendo i partecipanti in un confronto strutturato attraverso un Public Service Identity Canvas. Il lavoro ha esplorato sette dimensioni: scopo, valore pubblico, valori e impegni, modalità operative, interlocutori e beneficiari, voce e personalità, ruolo nell’ecosistema.

La facilitazione ha accompagnato il gruppo nell’esplicitare prospettive, discutere priorità e individuare elementi comuni su cui costruire una strategia d’identità.

L’obiettivo: creare una base condivisa per orientare decisioni, comportamenti e comunicazione dei NoTeS, rendendo più comprensibile il loro contributo alla salute territoriale. Un lavoro sull’identità intesa come impegno concreto verso le persone e come riferimento per rafforzare la coerenza tra ciò che il servizio promette, comunica e realizza.